Por meio deste termo, o usuário está contratando os serviços da E-Moving, nas condições abaixo:
1 · ASSINATURA
a) O usuário autoriza a E-Moving a debitar automaticamente do cartão de crédito. Essa autorização é irrevogável e terá validade enquanto existirem valores a serem pagos pelo usuário.
b) O plano contratado considera-se prorrogado automaticamente por igual período a partir da data do seu vencimento, sendo a segunda parcela considerada a partir do dia da retirada ou entrega da e-bike.
c) A e-bike acompanha: carregador, bateria, chave da bateria, luz frontal, luz traseira, cadeado, chave do cadeado e placas institucionais.
d) A assinatura está sujeito à aprovação da análise de crédito do usuário.
2 · CANCELAMENTO
Se o usuário não desejar a renovação automática ao final do plano contratado, poderá cancelá-lo nos seguintes termos: a) O plano pode ser cancelados a qualquer momento, sem direito à restituição do período já pago. b) O usuário tem até 5 dias úteis como prazo de adaptação, pagando apenas o valor diário de R$ 9,90. c) Caso o usuário devolva a e-bike sem alguma de suas partes, com alguma parte danificada ou faltando algum item extra alugado, será cobrado no mês subsequente até o momento da restituição de todos os seus itens físicos ou pagamento destes, conforme preço de tabela vigente. d) Caso o usuário faça o pedido pelo site e não retire a bicicleta em 60 dias, o usuário não terá direito a restituição.
3 · PROTEÇÃO CONTRA ROUBO, FURTO QUALIFICADO E QUEBRA ACIDENTAL
Visando a preservação do bem locado, a E-Moving oferece em formato de coparticipação, o serviço de proteção contra roubo, furto qualificado e quebra acidental. Nos casos de roubo ou furto qualificado, deverá ser apresentado um Boletim de Ocorrência, e será cobrado o valor de R$ 900,00 (novecentos Reais) a título de coparticipação. As proteções de roubo ou furto qualificado não são extensíveis a terceiros.
Para os casos de quebra acidental, nossa equipe técnica fará a avaliação da bicicleta elétrica, gerando um orçamento das peças a serem substituídas, para que o usuário possa tomar a decisão.
Caso haja a subtração da bicicleta elétrica por furto simples será cobrado do usuário o valor de R$ 4.500,00 (quatro mil e quinhentos Reais) referente a reposição do bem que estava locado. O pagamento deverá ser efetuado diretamente para a E-Moving, no prazo máximo de 10 (dez) dias da apresentação da ocorrência.
O cliente autoriza que este valor pode ser adicionado e cobrado conjuntamente com o valor mensal da locação da bicicleta elétrica. As proteções por e-bike têm período de 30 dias (no caso de planos com período menor que 30 dias, vigorará o período do plano).
4 · MANUTENÇÃO
a) A manutenção da e-bike está inclusa no plano e não será cobrada do cliente, exceto:
1.Quando solicitada em domicílio, podendo haver taxa do deslocamento
2.Adulteração das características originais da e-bike alugada.
3.Alteração e/ou substituição de peças e/ou componentes por outros seminovos ou não originais.
4.Instalação e/ou uso de quaisquer peças e acessórios que impactem a estrutura, segurança e desempenho da e-bike.
5.Manutenção imprópria ou indevida realizada por terceiros.
6.Danificações por água em excesso, limpeza inadequada com a utilização de produtos químicos solventes ou abrasivos, esponjas de aço ou qualquer outra substância inadequada.
7.Guardar a e-bike em lugar inapropriado, incluindo, mantê-la por longos períodos de tempo em exposição às ações do tempo, como sol e chuva.
8.Utilização inadequada e/ou mal uso aos fins para qual a e-bike foi projetado, por imprudência como sobrecarga, queda, pancada e trepidação, dentre outros fatores/causas.
9.Quando a e-bike for utilizada para práticas desportivas como: speed, mountain bike etc. Acidentes e atropelamentos, ainda que o usuário da e-bike não tenha dado causa ao acidente e/ou tenha sido vítima.
Esta exclusão se dará mediante elaboração de laudo técnico por um Engenheiro E-moving contemplando: fotos, breve descritivo/histórico e avaliação e conclusão. E, neste caso, será cobrado do cliente o preço dos componentes trocados e o serviço realizado.
b) O usuário se compromete a somente utilizar oficinas e serviços autorizados E-Moving. Caso o usuário opte por não fazê-lo, a E-Moving não terá qualquer responsabilidade pelo serviço prestado.
Caso a manutenção resulte em prejuízo, o usuário se compromete a arcar com o custo.
5 · NORMAS DE UTILIZAÇÃO DE SERVIÇOS
O usuário se compromete a:
a) Para a retirada: ser maior de idade, apto para contrair obrigações civis em nome próprio, apresentar documento original com foto e um cartão de crédito nominal, não sendo cartão pré-pago ou cartão virtual com expiração recorrente.
b) Trazer a bicicleta elétrica para revisão preventiva periódica num intervalo máximo de 3 meses.
c) Atentar para indícios de falhas na bicicleta elétrica, como barulhos e comportamentos anormais, e levar a e-bike até a oficina E-Moving, e/ou rede autorizada desta
d) Seguir e respeitar todas as regras de trânsito aplicáveis ao uso da e-bike.
e) Reconhecer os riscos da atividade de andar de bicicleta, sendo assim, o usuário é responsável por danos, acidentes ou prejuízos aos usuários da e-bike ou a terceiros.
f) Guardar a e-bike em local seguro e protegido de possíveis acontecimentos de variações naturais e ou climáticas.
g) Utilizar a e-bike para locomoção pessoal, não podendo o usuário utilizá-la para fins comerciais, entregas, competições ou fins esportivos (off-road). Se for constatado o uso indevido, será aplicada uma multa de R$ 1.000,00 (mil Reais) por mês de uso.
6 · MULTA, JUROS E REAJUSTE
a) Mensalidades em atraso serão acrescidas de multa e juros, sendo: multa de 2% sobre o valor devido desde a data do vencimento até a data do efetivo pagamento; e juros de 1% ao mês ou fração pro rata.; b) Fica facultado a E-Moving contratar empresa terceira para efetuar o arquivamento de documentos e efetuar as cobranças, sendo esta subrogada nos direitos judiciais e administrativos.; c) No caso de desacordo comercial ou inadimplência, o usuário se compromete a devolver o patrimônio, podendo a E-Moving tomar as devidas providências para a restituição; d) Reajuste: Os valores previstos neste contrato poderão ser reajustados a cada 12 (doze) meses, a contar da data do início da vigência do plano, pela variação do IGP-M acumulado no ano anterior ou por índice que vier a substituí-lo.
7 · PRIVACIDADE
A E-Moving poderá utilizar tecnologias (próprias ou de terceiros) para coleta de dados em suas instalações físicas, bem como em seus portais na internet. O usuário manifesta consentimento livre, expresso e informado para que a E-Moving e/ou empresas parceiras tratem dados pessoais não sensíveis, incluindo logs, registros de geolocalização, os quais serão tratados de forma anônima e mantidos sob os padrões da Lei Geral da Proteção de Dados. O usuário concorda e autoriza a divulgação de suas impressões e fotos em nossas Redes Sociais.
8 · CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao assinar este termo, o usuário confirma que leu e está de acordo com as Normas de Utilização dos Serviços. Essas normas poderão ser alteradas a qualquer momento, a critério exclusivo da E-Moving e estarão sempre disponíveis nas unidades e no website www.e-moving.com.br. A adesão ao presente Termo poderá ocorrer de forma eletrônica, através de totens, website ou outros dispositivos eletrônicos disponibilizados pela E-Moving em suas unidades e/ou suas parceiras. O aderente manifesta sua ciência e concordância de que a E-Moving, no processo de adesão, efetuará coleta e armazenamento de seus dados e informações pessoais, bem como de registros de suas ações, necessários para a comprovação de validade desta contratação.
